Certificando procesos en ISO 9001:2015

La certificación de procesos es un elemento clave en la cadena de valor y que permite demostrar al mercado que un determinida proceso productivo cumple con los requisitos estaturarios, legales, reglamentarios y propios del cliente. La certificación de procesos se da, por lo general, en un entorno de certificación de sistemas de gestión, como ocurre con la certificación de un sistema de gestión bajo una implementación basada en la norma ISO 9001:2015 y tiene por objetivo demostrar que dicho sistema de gestión opera de manera eficaz asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente.

Cómo funciona el proceso de certificación

  1. El cliente implementa un sistema de gestión de la calidad, estableciendo un sistema documental, que cumpla con todos los requisitos de la norma ISO 9001:2015;
  2. El cliente establece evidencia objetiva, mediante la generación de registros, los cuales permitirán demostrar la eficacia del sistema;
  3. El cliente familiariza al talento humano en la política de la calidad, objetivos de la calidad, mejora del desempeño y todo lo pertinente;
  4. El cliente realiza la primera auditoría interna para evauar el desempeño de la organización y del sistema de gestión de la calidad; determina, de este modo, desviós que deberán ser subsanadas al más breve plazo;
  5. La Alta Dirección realiza la primera revisión por la Dirección tomando en cuenta:
    • Estado de acciones previas detectaras durante la fase de planificación del sistema de gestión de la calidad, o del estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
    • Cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de la calidad;
    • Información del desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad;
    • Adecuación necesaria de recursos de toda índole;
    • Eficacia de cualquier acción que se haya emprendido para abordar riesgos y oportunidades en el sistema;
    • Oportunidades de mejora que haya surgido en el periodo.
    • Elabora y documenta el reporte en el cual expondrá las oportunidades de mejora; necesidades de cambio en el sistema de gestión de la calidad; necesidades de recursos.
  6. Solicita a SCK LATAM que programe el proceso de certificación, en el cual un Auditor Líder certificado por SCK Certifications procederá a realizar la auditoría de tercera parte.
  7. Se realiza la auditoría Fase 1 (Documental) y Fase 2 (Presencial)
  8. Se emite un reporte oficial, en el cual el auditor líder SCK, recomienda o no la certificación del sistema de gestión de la calidad.
  9. Si la recomendación es positiva, SCK Certifications emitirá el CERTIFICADO ISO 9001:2015.